Mundia FAQs

Når legges Mundia-siden ned?

5. september 2014

Hvorfor avvikles Mundia?

I løpet av årene har vi bygd opp en rekke produkter som lar brukerne våre utforske, bevare og dele slektshistorien sin. Vi ser at det er mange måter vi som et firma kan gjøre slektshistorie enklere på, mer tilgjengelig og gøyere over hele kloden.

For å kunne gjøre dette, må vi fokusere på vår kjernevirksomhet for å sikre at vi leverer den beste tjenesten og den beste produktopplevelsen til kundene våre. Vi har bestemt oss for å investere mer aggressivt i vårt kjernefirma Ancestry.com og planlegger å legge ned Mundia-tjenesten.

Vil Mundia noensinne komme tilbake?

Dessverre har vi ikke planer om å aktivere Mundia igjen. Etter 5. september 2014 vil Mundia.com trær bli en del av Ancestry og bli tilgjengelig på engelsk, fransk, tysk, italiensk, svensk og spansk.

Hva skjer med mine data og trærne jeg har laget etter 5. september 2014?

Etter 5. september 2014 vil Mundia.com trær bli en del av Ancestry og vil være tilgjengelig på engelsk, fransk, tysk, italiensk, svensk og spansk. Du kan også bevare familietrærne du har laget ved å laste ned trærne dine i en GEDCOM-fil, på morsmålet ditt, mens du er innlogget på Mundia-siden før 5. september 2014. Etter denne datoen blir familietrærne dine bare tilbudt på et viss antall språk hos Ancestry.

Må jeg abonnere på Ancestry.com for å se trærne mine?

Du får tilgang til trærne du har laget på Mundia gratis på Ancestry. Du kan logge inn ved å bruke brukernavnet og passordet til Mundia på en av våre eksisterende internasjonale Ancestry-sider for å se trærne dine, og vi støtter følgende språk:

Hva om jeg ikke snakker noen av disse språkene? Hvordan laster jeg ned trærne jeg har laget på mitt morsmål?

For å bevare familietrærne du har opprettet på morsmålet ditt, anbefaler vi at du laster ned trærne dine til en GEDCOM-fil på morsmålet ditt, når du er innlogget på Mundia-siden, før 5. september 2014. Etter denne datoen blir familietrærne dine bare tilbudt på et utvalgt antall språk på Ancestry.com.

For å gjøre dette kan du navigere til http://www.mundia.com/us/Tree/Manage og trykke “Handlinger” i rullegardinmenyen ved siden av treet du vil lagre. Trykk lenken: “Eksporter GEDCOM”. Etter en liten stund kan du trykke lenken: “Last ned GEDCOM” for å lagre GEDCOM på datamaskinen din.

Hvem kan jeg snakke med hvis jeg har spørsmål om Mundia i fremtiden?

For spørsmål, vennligst kontakt kundeservice på support@mundia.com.